Informe Semestral de Habeas Data ante la SIC: Guía definitiva para cumplir sin errores en 2025


En Todo En Uno NET S.A.S., líderes en protección de datos personales en Colombia desde 1995, sabemos que la normativa no solo debe conocerse, sino aplicarse de forma concreta, verificable y oportuna.

Por eso, en este mes de junio, te traemos una guía clara y funcional para preparar correctamente el Informe Semestral ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una obligación que muchos aún desconocen, pero que puede marcar la diferencia entre el cumplimiento y la sanción.

📅 ¿Qué es el informe semestral y quiénes deben presentarlo?

Este informe hace parte de las obligaciones establecidas por la Circular Externa 03 de 2022, que aplica a todas las organizaciones que hayan registrado bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD).
El informe debe contener un resumen de los reclamos presentados por los titulares en relación con el tratamiento de sus datos personales durante el semestre en curso.

¿Estás obligado a presentarlo?
Sí, si cumples con alguna de estas condiciones:

  • Tu empresa está registrada en el RNBD.

  • Administras bases de datos que contengan información personal, ya sea de empleados, clientes, usuarios, proveedores, etc.

  • Has recibido uno o más reclamos por parte de titulares (actualización, supresión, corrección de datos).

🕓 ¿Cuándo debe presentarse?

Generalmente, los plazos para presentar este informe son:

  • Primer semestre: entre el 1 y el 31 de julio.

  • Segundo semestre: entre el 1 y el 31 de Enero del año siguiente.

👉 Por eso junio es el mes ideal para revisar todo lo ocurrido de enero a junio y prepararte con tiempo.

📝 ¿Qué debe contener el informe?

El informe debe enviarse a través de la plataforma del RNBD y debe incluir al menos:

  1. Número total de reclamos recibidos relacionados con el Habeas Data.

  2. Tipo de reclamo: actualización, corrección, supresión, revocatoria.

  3. Causa del reclamo: error, uso no autorizado, negativa de acceso, entre otros.

  4. Número de reclamos resueltos dentro del término legal (15 días hábiles).

  5. Reclamos pendientes o en proceso.

  6. Medidas correctivas adoptadas.

  7. Observaciones o acciones preventivas implementadas.

🧠 Mejores prácticas para cumplir de forma eficaz

Desde nuestra experiencia en Todo En Uno.NET, compartimos algunas prácticas que hemos implementado exitosamente en empresas aliadas:

Mantén un registro digital diario de los reclamos: incluso los informales o verbales.
Crea un protocolo interno de respuesta: quién responde, cómo y en qué plazos.
Capacita a tu equipo sobre derechos del titular y canales de atención.
Clasifica por tipo de reclamo y causa desde el primer contacto.
Incorpora herramientas digitales para automatizar el seguimiento.

⚠️ ¿Qué pasa si no presento el informe?

No presentar el informe semestral o hacerlo con datos inconsistentes puede traer consecuencias como:

  • Investigaciones administrativas por parte de la SIC.

  • Sanciones económicas que pueden llegar hasta los 2.000 SMMLV.

  • Reputación afectada ante clientes, aliados y entes de control.

  • Inclusión en listas públicas de incumplidores.

✅ ¿Cómo te ayuda Todo En Uno.NET a cumplir?

A través de nuestra unidad especializada Habeas Data – Todo En Uno, te ofrecemos:

🔒 Diagnóstico legal de cumplimiento
📄 Plantillas y formatos listos para consolidar la información
🛠️ Implementación de un sistema de reporte de reclamos automatizado
📊 Acompañamiento para carga del informe en el RNBD
📚 Capacitación al personal sobre derechos y deberes frente al titular
📆 Agenda semestral de cumplimiento legal automatizado

Transformamos procesos complejos en soluciones digitales eficientes, seguras y normativas.

🔗 Recursos útiles y lectura recomendada

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