Tenga en cuenta que un reporte negativo no significa que es ilegal, los reportes negativos están permitidos, y estos permanecen por el doble de la mora. Es decir, si usted se demoró en pagar una mora de un año, estará reportado dos años. Actualmente, el tiempo máximo que usted puede estar reportado es de 4 años.
Una vez valide, que usted no debe estar reportado, deberá: Solicitarle a la entidad que lo reportó el motivo por el cual está reportado, y solicitarle que actualice la información ante la central de riesgo.
Si la entidad no le da respuestas dentro de los 15 días hábiles siguientes a la radicación de la reclamación, puede usted mismo, acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio solicitando que investigue el caso y que usted pueda obtener una respuesta de fondo.
Tenga que en cuenta que para que la SIC de tramite al reclamo, es importante que adjunte la evidencia que previamente usted realizó una queja ante la entidad que lo reportó y que no le dio respuesta, o la respuesta no fue satisfactoria.
Si desea realizar el reclamo ante la SIC, puede hacerlo a través de este enlace: https://www.sic.gov.co/atenci%C3%B3n-al-ciudadano/canales-de-atenci%C3%B3n Este trámite puede realizarlo usted de manera directa, sin necesidad de un abogado.
Esta entrada, hace parte de nuestra campaña del 28 de Enero, Día Internacional del Derecho a la Protección de los Datos Personales.
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